Компанія Merkle була придбана в 1988 році підприємцем Девідом Вільямсом. Багато хто вважав його провидцем, але навіть він не міг передбачити, що технологія принесе для бізнесу, який за 35+ років перетворився на одну з провідних у світі компаній з управління клієнтським досвідом (CXM).
Незважаючи на те, що бізнес-модель Merkle змінювалася протягом багатьох років, одна річ залишається незмінною: наша відданість наданню нашим клієнтам рішень світового класу для максимізації вартості їхніх клієнтських портфелів.
З тих часів, коли індивідуальний маркетинг обмежувався прямою поштовою розсилкою, телемаркетингом і електронною поштою, ми завжди розуміли цінність даних, аналітики та технологій для інформування маркетингової взаємодії. З розвитком ринку компанія Merkle інвестувала глобальні кошти в дані, технології та можливості цифрових медіа, завдяки яким ми залишаємося в авангарді руху ефективного маркетингу. Фактично, ми єдина агенція, яку Forrester визнає в усіх аспектах життєвого циклу клієнта.
Зростання та розширення завжди були ключовими словами – не лише для власних бізнес-амбіцій Merkle, але, що ще важливіше, для наших клієнтів. Ми досягли свого статусу лідера на ринку завдяки рокам наполегливої уваги до органічного зростання, шанованого пошуку талантів і розумних корпоративних придбань.
Компанія Merkle заслужила репутацію цінного партнера для наших клієнтів, зібравши елітну команду експертів, які поділяють пристрасть до досягнення величі та співпрацюють із завидною лавою технологічних партнерів. Для цього ми зібрали найдосвідченіших міждисциплінарних експертів з маркетингу в країні, які прагнуть досягти найкращих результатів у сферах стратегічного консалтингу, даних і аналітики, технологій, цифрових медіа, активації досвіду, аналітичних послуг, просування та рішень для лояльності. .
За останні 35 років ми привітали понад три десятки придбаних компаній у сім’ї Merkle, від постачальників програмного забезпечення та технологій до компаній із обробки даних та аналітики та досвідчених і креативних агентств. Цей плавильний котел активів послідовно спирався на основні сильні сторони Merkle, щоб стати тим, ким ми є сьогодні: компанією, що забезпечує клієнтський досвід протягом століть.