Компания Merkle была приобретена в 1988 году предпринимателем Дэвидом Уильямсом. Многие считали его провидцем, но даже он не мог предположить, что технология принесет для бизнеса, который за 35+ лет превратился в одну из ведущих в мире компаний по управлению клиентским опытом (CXM).
Несмотря на то, что бизнес-модель Merkle менялась на протяжении многих лет, одна вещь остается неизменной: наша приверженность предоставлению нашим клиентам решений мирового класса для максимизации стоимости их клиентских портфелей.
С того времени, когда индивидуальный маркетинг ограничивался прямой почтовой рассылкой, телемаркетингом и электронной почтой, мы всегда понимали ценность данных, аналитики и технологий для информирования маркетингового взаимодействия. С развитием рынка компания Merkle инвестировала глобальные средства в данные, технологии и возможности цифровых медиа, благодаря которым мы остаемся в авангарде движения эффективного маркетинга. Фактически мы единственное агентство, которое Forrester признает во всех аспектах жизненного цикла клиента.
Рост и расширение всегда были ключевыми словами – не только для собственных бизнес-амбиций Merkle, но, что еще более важно, для наших клиентов. Мы достигли своего статуса лидера на рынке благодаря годам упорного внимания к органическому росту, уважаемому поиску талантов и разумным корпоративным приобретениям.
Компания Merkle заслужила репутацию ценного партнера для наших клиентов, собрав элитную команду экспертов, которые разделяют страсть к достижению величия и сотрудничают с завидным рядом технологических партнеров. Для этого мы собрали опытных междисциплинарных экспертов по маркетингу в стране, которые стремятся достичь наилучших результатов в сферах стратегического консалтинга, данных и аналитики, технологий, цифровых медиа, активации опыта, аналитических услуг, продвижения и решений для лояльности. .
За последние 35 лет мы поздравили более трех десятков приобретенных компаний в семье Merkle, от поставщиков программного обеспечения и технологий до компаний по обработке данных и аналитики и опытных и креативных агентств. Этот плавильный котел активов последовательно опирался на основные сильные стороны Merkle, чтобы стать тем, кем мы являемся сегодня: компанией, обеспечивающей клиентский опыт на протяжении веков.